C’est ce vendredi 24 Novembre qu’a eu lieu cette année le Black Friday, un mois jour pour jour avant le réveillon de Noël, une nouvelle fois accompagnée de nombreuses promotions chez les commerçants participant à l’opération.

Environ 60% des Français* ont profité de ce week-end de promotions pour faire le plein de bonnes affaires, avec un panier moyen qui se chiffrait à 178,75€** en 2022, avec près de 50% des transactions réalisées depuis un smartphone. 

Selon les données observées par Orange, le trafic de SMS promotionnels pour ce Black Friday est déjà 12% supérieur aux chiffres de 2022.  

Un excellent chiffre qui est même dépassé par certaines verticales. La croissance annuelle atteint en effet +20% pour les enseignes françaises de bricolage et même +35% pour le secteur des produits électroménagers.

« Ces bons résultats confirment une nouvelle fois l’intérêt du SMS, un canal direct et instantané, plébiscité par les marques pour envoyer des offres promotionnelles ciblées aux clients » commente Arthur Benda, Chef de produit offres Business Messaging chez Orange.

Efficace et universel, le SMS Push séduit en effet de nombreuses marques, aussi bien pour générer du trafic en point de vente (drive to store) que du trafic e-commerce (web to store).

Avec le Rich SMS et son lien cliquable, il est par ailleurs possible d’offrir une expérience plus riche, avec de véritables catalogues de Noël, plus inspirants, et pouvant être personnalisés en fonction des centres d’intérêt ou de la position géographique du consommateur.

Et avec le RCS, le nouveau standard du Business Messaging, les marques peuvent combiner une interface enrichie avec un chatbot, afin d’offrir la meilleure expérience à leurs clients.

Pour en savoir plus sur le Business Messaging, n’hésitez pas à vous rendre sur le site Orange Pay Services pour découvrir nos derniers cas client SMS, Time2chat ou RCS.

https://payservices.orange.com/fr/business-messaging