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Le 10 mai 2021

Orange et Google annoncent un partenariat autour du service RCS Business Messaging

Orange France et Google annoncent la signature d'un accord de partenariat pour la commercialisation du RCS Business Messaging en France. Cet accord va accélérer le déploiement de la nouvelle offre d'Orange de messagerie A2P basée sur la technologie RCS qui va ainsi pouvoir offrir prochainement à ses partenaires une expérience enrichie du messaging mobile.
Afin d'accélérer le déploiement des nouvelles solutions de messagerie mobile, Orange France vient de signer un partenariat avec Google autour du RCS Business Messaging. Cet accord va contribuer à faire évoluer le marché du Business Messaging en dotant les entreprises de canaux de communication toujours plus innovants leur permettant d'aller au-delà du simple SMS.
Orange apporte son expertise en matière de commercialisation de services et de relation privilégiée avec les acteurs du Business Messaging. Google met à profit son savoir-faire technologique en fournissant l'infrastructure du RCS A2P. « Nous sommes ravis de nous associer à Orange en France pour aider les entreprises à offrir à leurs clients des expériences de messagerie enrichie », déclare Tim Atkinson, Business Development chez Google. « Avec RCS Business Messaging, les entreprises ont la possibilité d'envoyer des messages enrichis, interactifs et pratiques pour leurs clients. À titre d'exemple, les entreprises peuvent envoyer du contenu enrichi [...] et les clients peuvent interagir davantage avec elles, via une interface de conversation, le tout sans quitter l'application de messagerie ».
 
Vers une nouvelle génération de messagerie
A la différence des SMS, les messages RCS sont enrichis (photos, vidéos, fichiers...) et possèdent des fonctionnalités de conversations (via des chatbots).
RCS offre ainsi beaucoup plus d'interactions, de fluidité et de rapidité dans les échanges. Il permet d'augmenter la visibilité de la marque ainsi que l'expérience client tout en améliorant le retour sur investissement des campagnes grâce à de meilleurs taux de conversion.
Avec un parc éligible de terminaux de près de 9 millions de clients en France, le marché du RCS A2P est aujourd'hui en pleine croissance. De plus en plus de smartphone sont livrés avec des outils de messagerie préinstallés qui permettent d'accéder aux fonctionnalités RCS. L'ambition de RCS Business Messaging est d'atteindre très rapidement une couverture importante de la population française.
 
Dans la perspective d'un déploiement commercial de RCS Business Messaging en juillet 2021, Orange a lancé une expérimentation jusqu'à la fin du mois de juin en collaboration avec sept de ses partenaires Business Messaging. Cette phase de test va donner la possibilité à nos partenaires et aux marques, de développer et tester de nouveaux services et de fournir à leurs clients une nouvelle expérience du messaging mobile.
 
Avec cet accord de partenariat, Orange et Google sont au cœur de l'innovation et souhaitent avancer ensemble pour délivrer la prochaine génération de Business Messaging aux consommateurs et aux entreprises.

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