Yann Serquin, Orange : “Les API Mobile ID permettent de sécuriser les échanges numériques”

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Head of Digital Identity & Digital Payment Marketing chez Orange Pay Services, Yann Serquin évoque l'importance du numéro du téléphone mobile, les risques de fraude exploitant ce numéro, et comment les API Mobile ID permettent de protéger marchands et consommateurs

1 / Le numéro de téléphone, un numéro parfois menacé par la fraude ?

Yann- Dans l’écosystème numérique actuel, le numéro de téléphone mobile est massivement utilisé pour des usages qui vont bien au- delà de ses fonctions originelles, qui étaient des fonctions d'adressage et de nommage.

Aujourd'hui, le numéro de téléphone mobile est utilisé pour vous contacter et vous informer (ce qui est normal), mais aussi, et là c’est plus surprenant, il est également utilisé pour vous identifier, pour vous authentifier, pour vous alerter, pour accéder à un compte bancaire ou encore pour valider un paiement en e-commerce.

Le numéro de téléphone est littéralement devenu un nouvel attribut d'identité pivot, ce qui lui confère une valeur très forte.

S’il est au cœur de notre vie numérique, le numéro de téléphone mobile est aussi malheureusement, au cœur de nombreux schéma de fraudes. On estime que plus de 1% des transactions numériques opérées quotidiennement sont des tentatives de fraudes dont bon nombre d’entre elles sont associées au numéro de téléphone mobile. On peut citer, sans être exhaustif, le phishing, le smishing, le spoofing ou encore le sim swapping qui entraînent des conséquences souvent désastreuses pour les malheureuses victimes.

2 / Mobile ID, des API pour sécuriser ces numéros ?

Yann- Les opérateurs comme Orange veulent que leurs clients aient confiance dans l’écosystème numérique dans lequel ils évoluent au quotidien et un moyen pour atteindre cet objectif c’est de sécuriser cet écosystème.

C’est dans cet optique que les opérateurs ont travaillé de concert pour proposer un ensemble d'API, appelé Mobile ID, qui permet aux acteurs du numérique de fiabiliser et de sécuriser les parcours digitaux qu'ils proposent à leurs propres clients.

Ces API, qui à date sont au nombre de 5, ont été conçues au sein de l’AF2M (qui réunit les principaux opérateurs français). Cette approche multi opérateur présente l’avantage de pouvoir adresser l’ensemble des mobinautes français.

3 / Quels sont les bénéfices qu’apportent ces API ?

Yann-Le premier bénéfice, c’est le caractère déterministe et souvent unique des données accessibles à travers nos APIs. On estime que 77% des transactions numériques sont réalisées depuis un téléphone mobile. Nous, opérateurs mobiles, nous sommes donc au cœur des échanges numériques et nous avons accès à un ensemble d'informations et de données qui nous permettent, très en amont et souvent en temps réel, de déterminer des atypies, des signaux faibles ou des patterns caractéristiques de comportement potentiellement frauduleux ou à tous le moins à risque.

Le second bénéfice, c’est la conformité et la sécurité juridique, avec des API “RGPD by design » qui ont bénéficié dans leur conception du travail conjoint des DPO des différents opérateurs français.

Enfin, le troisième bénéfice c’est la couverture de ces solutions, qui sont non seulement compatibles avec les 58 millions de lignes des opérateurs français, mais qui bénéficient également d’un travail au sein de la GSMA afin de faire de ces API opérateurs de futurs standards mondiaux, permettant d’accéder aux 5 milliards d’utilisateurs de téléphone mobile partout sur la planète.

Retrouvez l'ensemble des API Mobile ID sur https://payservices.orange.com/fr/identite-numerique/mobile-id