Les solutions Pay Services

SMS +

Monétisez vos services et contenus numériques
SMS+ est une solution multi-opérateurs permettant, à partir d'un simple envoi de SMS, d'accéder à des services proposés par des éditeurs.
Les services SMS+ sont accessibles via un mot clé envoyé à un numéro court à 5 chiffres.

SMS+ vous permet de proposer des services payants à tous les possesseurs de terminaux mobiles.
La facturation est fluide et sécurisée et se fait directement sur la facture mobile ou le compte prépayé.
De nombreux types de contenus SMS+ peuvent être proposés par des éditeurs de services :
  • Les services SMS+ à l'acte (achat ponctuel)
  • Les services SMS+ avec abonnement (contenus récurrents)
Ces services SMS+ sont largement utilisés dans le quotidien des consommateurs :
  • Téléchargement de contenus : musique, jeux, vidéos,
  • Interactivité média : TV, Radio,
  • Stationnement en voirie,
  • Don à des associations caritatives,
  • Services d'information : météo, actualités, sport ...
  • Services communautaires : chat et services de mise en relation,
  • ...

Bénéfices

Pour le marchand

  • 100% des mobiles connectés au réseau sont compatibles
  • solution multi-opérateurs : N° court commun aux opérateurs
  • taux de transformation optimisé
  • paiement garanti : impayés pris en charge par Orange
  • potentiel de plusieurs millions d'abonnés mobiles en France

Pour l'utilisateur

  • simple et sécurisé : pas de création de compte,
  • aucune donnée personnelle ou bancaire requise
  • solution universelle multi supports (mobile, tablette, ordinateur)
  • rapidité d'utilisation : simple comme l'envoi d'un SMS

Comment ça marche

  1. L'utilisateur est invité à envoyer un mot clé par SMS à un numéro court dédié à l'éditeur de service
  2. Orange achemine le message vers l'éditeur de services
  3. L'éditeur de services gère le message et envoie en retour un SMS de réponse (lien, code,...)
  4. L'utilisateur accède à son contenu

La protection du consommateur

Les opérateurs travaillent avec l'AFMM pour assurer une lutte efficace contre le spam et les messages abusifs.
Des chartes déontologiques encadrent également l'utilisation du service SMS+ et de nombreux outils sont mis à la disposition des consommateurs :

  • 33700 : numéro court SMS gratuit permettant de signaler les abus et les spams,
  • « STOP » : pour ne plus recevoir de messages commerciaux d'un éditeur, il vous suffit d'envoyer le mot STOP par SMS,
  • www.infoconso-multimedia.fr : site d'information sur la gestion des achats et abonnements multimédia payés par facture opérateur.

Le paiement par SMS+ permet :
  • d'acheter à l'acte, via une transaction immédiate par l'envoi d'1 SMS à un numéro court à 5 chiffres et à la réception d'un SMS contenant le service ou son code d'accès.
  • de s'abonner à des services après inscription auprès de l'éditeur (par SMS, ou sur le site internet) pour recevoir régulièrement des contenus.

Les usages à l'acte :

Avec la formule à l'acte vous pouvez :
 
  • livrer des contenus : jeux, actualités, météo, horoscope, ...
  • fidéliser les téléspectateurs en les faisant voter aux émissions TV
  • proposer un service de chat premium
  • informer vos clients d'un jeu, d'une promotion ou d'une exclusivité
  • relancer un client après un achat Internet+ ou SMS+

Ex. de parcours

Les usages à l'abonnement :

Avec la formule par abonnement, vous pouvez adresser
vos clients de manière :

  • hebdomadaire,
  • mensuelle

Ex. de parcours

Le SMS pour vos campagnes marketing

> Le SMS peut être transféré à d'autres contacts, ce qui en fait un support idéal pour vos campagnes marketing.

> Grâce au SMS/MMS, vous recrutez parmi vos prospects et fidélisez vos clients en communiquant de manière innovante et ciblée. Vous pouvez :

  • diffuser un spot publicitaire ou un contenu « rich media » par MMS
  • attirer vos clients et prospects dans vos points de vente
  • communiquer de l'information complémentaire sur votre produit
  • diffuser des alertes livraison
  • confirmer une commande ou assurer le SAV auprès de vos clients

La solution SMS+ est basée sur :

  • une facturation de la transaction à l'abonné par l'opérateur mobile
  • un reversement à l'éditeur de service (co-contractant)

> Le reversement est déterminé par le palier tarifaire et par le montant des transactions facturées à l'abonné.

 

> Le reversement sur les SMS surtaxés va de 63% à 75% du montant TTC facturé à l'abonné.

 

> Les tarifs :

  • frais de mise en service d'un numéro court (hors raccordement technique) : 300 € HT
  • frais mensuel : 150 à 580 € HT selon le palier tarifaire et la catégorie du Numéro Court (Or, Argent, Bronze, Nickel et Standard)
  • facturation envoi de SMS-MT : 0,064 à 0,040 € HT / SMS selon le volume envoyé / mois
  • facturation envoi de MMS-MT : 0,064 € HT

SMS+ est une solution multi-opérateurs permettant, à partir d'un simple envoi de SMS, d'accéder à des services proposés par des éditeurs.
 
Cette solution multi-opérateurs nécessite un raccordement technique. Pour en bénéficier sur votre site Web ou mobile et accéder à l'ensemble des fonctionnalités et outils, il faut s'adresser à un distributeur de l'offre.

Pour déployer SMS+ vous devez :

  1. Réserver votre numéro court à 5 chiffres auprès de l'AFMM
  2. Signer les Conditions Particulières SMS+
  3. Soumettre le projet de service à la validation des opérateurs
  4. Contractualiser avec chaque opérateur mobile et effectuer le raccordement à leur plateforme d'envoi de SMS

Orange vous accompagne

Si vous souhaitez être conseillé dans le déploiement de SMS+ par un de nos experts, n'hésitez pas à contacter directement notre service commercial dédié : Contact commercial Pay Services

Documents et contrats

Bienvenue dans l'espace de téléchargement dédié à la documentation contractuelle SMS+ d'Orange. Ces documents de référence sont mis à la disposition des éditeurs de services ainsi que des prestataires et agrégateurs.

Documents disponibles