Votre vidéo n'est pas affichée car vous avez refusé les cookies.
Sales Director France chez VONAGE API, Cyprien Godard était de passage sur le stand AF2M, au salon Tech4Retail, pour évoquer le déploiement du RCS, une solution de Business Messaging qui séduit de plus en plus de marques. Dans cette interview, il évoque également le lancement d'une nouvelle génération d'API multi-opérateurs, notamment capables de proposer des services d'authentification forte au marché.
Quel est le métier de VONAGE ?
CG - Vonage est un acteur de la communication via des API. On va travailler avec des clients comme Doctolib sur de la vidéo via la téléconsultation, des acteurs comme Blablacar dans le SMS et l'authentification via différentes formes, ou avec des acteurs comme Lydia sur le marché français.
En quoi le RCS est un game changer dans vos métiers ?
CG - RCS c'est une nouvelle évolution du SMS qui va être bien plus riche et qui va permettre aux marques d'être identifiées via leur logo. Et surtout cela va ouvrir un nombre de possibilités via des interactions que la marque pourra avoir avec les utilisateurs, soit en cliquant sur des boutons, avec bien plus d'engagement, soit même avec les fameux LLM dont on parle en ce moment, qui permettront d'avoir des interactions plus naturelles entre la marque et le consommateur.
Existe t-il une complémentarité entre Business Messaging et API ?
CG - On pense que cela va complémenter. Et en particulier il y a des applications, des API qu'on appelle réseau, via les opérateurs mobiles qui permettent de faire de l'authentification. Pour une grande partie aujourd'hui des utilisations, on envoie un OTP via SMS mais petit à petit, ce cas d'usage va pouvoir être complémenté ou remplacé par les fameuses authentifications Réseau qui sont plus sécurisées et qui permettent d'avoir une expérience utilisateur qui est bien plus fluide.