Direct Carrier Billing
Description
Augmentez vos revenus et obtenez des taux de conversion plus élevés en proposant un parcours d'achat fluide et sécurisé.
Direct Carrier Billing est un mode de paiement qui permet de facturer l’achat de contenus ou services digitaux directement sur la facture mobile de l'utilisateur.
Bénéfices
Pour le marchand
Pour l'utilisateur
Nos partenaires témoignent
"Il nous fallait une solution de paiement mobile à la fois simple pour les consommateurs et sécurisée pour les fournisseurs de contenus numériques. Orange nous a fourni une solution sur mesure correspondant parfaitement aux besoins de Boku en matière de monétisation. Aujourd’hui, ce déploiement nous apporte une gestion simplifiée ainsi qu'une meilleure capacité à acquérir de nouveaux utilisateurs pour le compte de nos marchands, tout en continuant de prévenir les transactions frauduleuses."
Ils nous font confiance
Le parcours client
Avec le Direct Billing, les utilisateurs accèdent à des paiements simplifiés et sécurisés directement comptabilisés sur leur facture de téléphone mobile ou déduits du crédit prépayé. Il suffit de choisir « Paiement via opérateur Mobile » lors de la transaction ou dans les paramètres du compte utilisateur.
Ce service peut être à la fois utilisé pour un achat effectué sur smartphone, mais aussi sur ordinateur, tablette, console ou téléviseur connecté.
En utilisant le Direct Billing, le parcours s’effectue entièrement au sein de l'univers des pages du marchand.
Il n'y a pas de rupture dans le parcours client (pas de panneau de paiement opérateur).
Nous utilisons l'API Pay with Orange Bill dont l’intégration peut s’effectuer dans différents environnements et avec des parcours variés. Notre API Pay with Orange Bill permet également d’adresser l’ensemble des filiales d’Orange en Europe et en MEA.
Découvrez le principe général du parcours client Direct Billing :
L'utilisateur final choisit la facturation par l'opérateur comme mode de paiement et s'authentifie pour valider son choix
- Création de compte obligatoire avant l'activation du DCB
- Proposition de multiples modes de paiement (sauf exception)
- Choix de l'opérateur lorsqu'il est disponible et saisie du numéro de téléphone mobile
- Réception SMS avec OTP sur le téléphone mobile du client
- Entrée du SMS OTP pour vérifier le numéro de mobile
- Orange DCB est configuré comme mode de paiement par défaut
Une fois la facturation de l'opérateur liée au compte de l'utilisateur final, les achats suivants peuvent être effectués en 1 clic
- Connexion au compte
- Description du produit ou de l'abonnement
- Page de confirmation d'achat avec configuration du paiement DCB
- Page de confirmation
- Notification de confirmation d'achat ou d'abonnement par SMS sur mobile
Modalités de l'offre
La solution Direct Billing s'appuie sur une relation contractuelle de gré à gré entre Orange et le marchand.
Prérequis
La gestion du paiement
Le Direct Billing propose une délégation de la page de paiement au partenaire : l'API Pay with Orange Bill s’insère en toute transparence dans le parcours du marchand.
Les reversements
Le modèle fiscal
- Pas d’affichage TVA sur la facture opérateur mobile Orange des clients (rubrique : « Sommes collectées pour le compte de tiers »)
- Orange est un intermédiaire transparent et ne collecte pas directement la TVA
- La TVA est acquittée par le Cocontractant
Le cadre réglementaire
Pour le client utilisateur, les plafonds
de paiements sont fixés dans toute l'UE selon la Directive sur les Services de Paiement (DSP2) :
la valeur maximale de paiements par transaction est de 50€ dans la limite de 300€ cumulés/mois.
Les produits et services vendus via la solution Direct Billing ne concernent que les biens digitaux et les services dématérialisés.
Le marchand peut proposer 3 fonctionnalités de paiement du contenu :
- par usage unique (paiement à l’acte),
- par « abonnement », hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel renouvelable avec ou sans tacite reconduction
- un rechargement d’un compte client proposé par le marchand.
La relation client
Le marchand prend à sa charge 100% :
- de la gestion du service client,
- des réclamations,
- et des remboursements.
Souscrire à DCB
Direct Carrier Billing est une offre de paiement sur facture opérateur destinée aux grands acteurs du numérique, disponible sur smartphone, PC/Mac, consoles de jeux et TV.
Cette offre nécessite un raccordement technique via l'API Pay with Orange Bill.
Pour en bénéficier et accéder à l'ensemble des fonctionnalités et outils, il est possible de s'adresser à un de nos agrégateurs partenaires.
Comment se connecter à l'API Pay with Orange Bill ?
Tout partenaire marchand peut se connecter à la plateforme de facturation Orange de deux manières :
- via un agrégateur partenaire Orange ayant déjà intégré notre API Pay with Orange Bill,
- par une connexion directe avec Orange
L'agrégateur partenaire vous accompagne de la signature du contrat à l’intégration de la solution, puis vous fournit toute assistance nécessaire une fois le service lancé.
N'hésitez pas à nous contacter pour savoir quelle solution adopter.
Comment souscrire ? (via agrégateur)
- Signature du contrat auprès d'un agrégateur
- Signature du formulaire d'information
- Intégration de l'API
- Orange ouvre l'accès + organisation d'une phase de tests techniques
- Le partenaire bénéficie de l'API Pay with Orange Bill sur sa boutique
Comment souscrire ? (intég. directe)
- Le partenaire marchand fait une demande auprès d'Orange pour un raccordement
- Orange valide la demande et envoie un contrat au partenaire
- Le partenaire signe le contrat
- Orange ouvre l'accès et informe le partenaire des détails techniques du raccordement à l'API Pay with Orange Bill
- Le partenaire se connecte à la plateforme d'Orange pour bénéficier de l'API sur sa boutique