Responsable marketing direct de Sidaction, Virginie Maujean évoque la montée en puissance du don par SMS pour cette association spécialisée dans la lutte contre le sida et l’accompagnement des personnes vivant avec le VIH.
Sidaction, bientôt 30 ans de lutte contre le SIDA ?
VM - Depuis sa fondation en 1994, Sidaction soutient la recherche et accompagne les personnes qui vivent avec le VIH, un virus découvert il y a déjà 40 ans, en 1983.
Basée à Paris, l’association compte une quarantaine de salariés sous la direction générale de Florence Thune. Son conseil d'administration réunit 20 membres tous bénévoles. La présidente est le professeur Françoise Barré-Sinousi, prix Nobel de médecine pour la co-découverte du VIH et sa vice-présidente est Line Renaud.
Les financements sont attribués par le conseil d’administration suite aux recommandations de comités d’experts indépendants. Il existe 3 comités dont les membres sont également bénévoles (Comité scientifique et médical, comité associatif France et comité international).
L’association finance des chercheurs et des associations, en France et dans 18 pays, avec pour principales missions la défense d’un accès équitable et éthique à la prévention, le soutien à la recherche pluridisciplinaire, la lutte contre toute forme de discrimination et bien sûr la sensibilisation et l’information de la population générale sur le VIH/sida et les enjeux de l’épidémie en France et à l’étranger.
Une action principalement financée par des dons privés ?
VM - Oui, si l’association bénéficie de quelques subventions publiques, plus de 80% de nos ressources proviennent de fonds privés.
Sur les 17,8 millions d’euros collectés en 2021, près d’un tiers l’ont été lors du Sidaction médias qui aura lieu cette année fin mars et qui sera relayé par 35 partenaires médias. Le mois de décembre est également dynamique en termes de dons, avec la journée mondiale de lutte contre le VIH, le 1er décembre.
Nous développons également la collecte de dons digitale, notamment les dons par carte bancaire qui sont en plein essor depuis la Covid-19. D’autre part, nous avons connu plusieurs expériences réussies sur Twitch, que nous allons sans doute renouveler.
Le don par SMS ?
VM - Suite à son intégration dans la loi République numérique d’Axelle Lemaire, votée le 8 octobre 2016, nous avons découvert le don par SMS dès 2017 suite à une réunion d’information organisée par France Générosités (Syndicat des associations et fondations qui font appel à la générosité) et l’AFMM (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs)
Le déploiement a été très rapide, et nous le mettons désormais en avant lors de chaque Sidaction médias. Au fil du temps, c’est devenu un canal de collecte de fonds à part entière. Des appels à dons par SMS sont réalisés régulièrement, au moment du Sidaction médias et en fin d’année.
La première année, en 2017, environ 35 500 € de dons par SMS ont été collectés. Ce montant a triplé pour atteindre 115 000 € en 2021. Les dons par SMS sont essentiellement reçus pendant le Sidaction médias, ce canal étant porté par la forte médiatisation de Sidaction à cette période et par la présence accrue de l’association à la télévision, notamment.
Une innovation qui va se poursuivre avec le don récurrent, le SMS conversationnel ou le RCS ?
VM - Nous avons participé à une expérimentation pour la mise en place du don récurrent par SMS et ce mode de don régulier a été lancé au premier semestre 2022.
C’est encore récent et nous n’avons que quelques dizaines de donateurs. Cependant, nous allons prochainement relancer une opération pour inciter plus de donateurs à souscrire à un don récurrent par SMS.
Nous sommes attentifs aux évolutions du SMS. Nous n’avons pas encore étudié de près le RCS ou le SMS conversationnel mais ces canaux semblent adaptés à une utilisation « servicielle », pour entretenir les relations avec les donateurs.
Comment soutenir SIDACTION Il est possible de soutenir Sidaction en faisant un don de 5 euros par SMS. Il suffit d'envoyer le mot DON au 92110. Le SMS envoyé n'est pas surtaxé (il est gratuit ou inclus dans votre forfait). Le don de 5 euros sera prélevé sur votre prochaine facture d'opérateur mobile. Ce service est disponible uniquement en France métropolitaine pour les clients de Bouygues Telecom, Orange, SFR, Free et Euro-Information Telecom. Pour toute question, vous pouvez contacter notre service donateurs par mail à l'adresse donateurs@sidaction.org |