Guillaume Pannier, France Nature Environnement : “Le don par SMS nous a permis d’attirer de nouveaux donateurs”

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Responsable du développement de France Nature Environnement, Guillaume Pannier présente cette structure qui fédère les associations de protection de l’environnement en France, et ayant testé avec succès le don par SMS.

 
1 / France Nature Environnement ?

 

GP - France Nature Environnement est une association créée en 1968, il y a déjà plus de 50 ans, par des acteurs notamment naturalistes qui se sont fédérés pour coordonner leur action et donner du poids à leur voix.

 

Aujourd’hui, France Nature Environnement fédère plus de 9000 associations et fédérations, mais surtout plus de 900 000 personnes, aussi bien dans l’hexagone que dans les territoires d’outre mer.

 

Nos actions sont très variées et débutent avec de la pédagogie pour sensibiliser les Français à la protection de l’environnement (biodiversité, forêts, zones humides, océans, qualité de l’air, déchets…). 

 

Les associations de notre mouvement organisent par exemple tout au long de l'année des sorties nature, ou encore des actions pour réduire nos déchets lors de la semaine européenne dédiée à cette thématique.

 

Notre action se fait aussi sur le terrain juridique avec des actions pour accélérer la transition écologique de nos territoires auprès des élus. Nous serons ces prochains mois par exemple particulièrement investis sur la loi d'orientation et d'avenir agricole, cruciale pour préserver les sols, l'eau et notre santé, en défendant notamment le bio, la sortie des pesticides et l'accompagnement des agriculteurs.



 

2 / Quels sont vos financements ?

 

GP - France Nature Environnement compte aujourd’hui une cinquantaine de salariés et environ 200 bénévoles actifs, au niveau national.

 

Notre budget est de 4,5 millions d’euros issus pour moitié de subventions, et pour l’autre moitié de financements d’entreprises, de fondations mécènes et de dons, qui représentent à eux seuls environ 15% de notre budget.

 

La part des dons est d’ailleurs en forte progression depuis quelques années, avec désormais plus de 15 000 donateurs et donatrices qui passent par internet pour soutenir notre action, sur notre site.

 

2022 a même été une année spéciale : un évènement exceptionnel nous a permis de recevoir le soutien de près de 80 000 personnes supplémentaires, portant le nombre de donateurs à presque 100 000.

 

Certaines personnes passent encore par l'envoi de chèques, mais ce sont bien les canaux digitaux que nous privilégions. 

 

 
3 / Le Don par SMS ?

 

GP - Nous nous sommes intéressés au don par SMS par le biais de France Générosités il y a quelques années mais nous avons attendu l’organisation de l’émission « Aux Arbres Citoyens », diffusée en Novembre dernier sur France Télévisions, pour activer notre numéro 92312.

 

Grâce à l’engagement de Léa Salamé, Hugo Clément ou encore Yannick Noah, l’émission a non seulement été un succès d’audience, avec près de 2 millions de téléspectateurs, mais elle a dépassé nos espérances en matière de dons, avec plus de 2 millions d’euros collectés en une seule soirée.

 

Si le site internet FNE.ong a collecté les 2/3 de cette somme, le don par SMS a quant à lui été utilisé par les 3/4 des donateurs, avec des dons plus modestes, de 5 à 20 euros. 

 

Chacun de ces dons, c'est une personne qui a pu facilement s'engager pour les forêts grâce à deux options très faciles d'accès, et une personne qui pourra si elle le souhaite s'intéresser de plus près à nos actions.

 

Nous estimons que plus de 60 000 personnes ont ainsi eu recours au don par SMS, avec des pics à 50 SMS par seconde, ce qui a surpris aussi bien notre prestataire HighConnexion, que les opérateurs, qui ne s’attendaient pas à une telle mobilisation.

 


4 / Quelles perspectives pour ces canaux ?
 
GP - L’enjeu pour nous est de convertir tous ces donateurs ponctuels en donateurs plus récurrents, afin d’élargir et mieux planifier nos ressources.
 
C'est grâce à cela que nous pourrons mettre en place des actions toujours plus ambitieuses, avec des combats qui sont souvent  menés sur un temps long.
 
Avec notre prestataire HighConnexion, nous regardons de nouveaux outils comme le don par SMS récurrent, qui peut permettre cette fidélisation. Concernant le business messaging, par SMS ou RCS, cela n’est pas encore à l’agenda car nous devons solidifier et professionnaliser notre stratégie de collecte, mais ce pourrait être une solution afin de garder le contact avec nos donateurs.
 
Face à l’urgence climatique et face à l’érosion de la biodiversité, tous les outils permettant une mobilisation citoyenne sont clairement les bienvenus.