Quels sont les métiers de Gojob ?

Nicolas Boutin, Gojob - Deux métiers : recrutement. On est une agence d'intérim avec pour vocation de déployer des intérimaires chez nos clients. 

Et puis également, toute la technologie qu'on a développé pour cette activité, on la met maintenant à disposition de nos clients pour les aider dans le recrutement.

Une technologie qui s'appuie sur des canaux comme le SMS et Time2chat ?

NB -   Exactement, c'est une technologie qui est un agent conversationnel et qui s'appuie effectivement sur des canaux principalement SMS, donc le Time2chat, qui est une technologie qui permet de faire du conversationnel sur du SMS.

Des canaux opérateur qui offrent de bonnes performances ?

NB - Les performances sur le canal SMS n'ont rien à voir avec les performances de l'email.  

Nous on a un taux de réponse aujourd'hui de plus de 50%. Ça veut dire qu'on a une personne sur deux à qui on envoi un SMS qui répond, d'une part et d'autre part, en termes d'expérience, elle est bien meilleure parce qu'on a de l'instantanéité dans la réponse. Et puis, c'est du 24/7.

Quel équilibre entre intelligence humaine et intelligence artificielle ?

NB - Très bonne question : l'équilibre entre l'humain et l'IA. Nous, l'objectif de l'IA, c'est de remettre plus d'humanité, de redonner plus de temps à l'humain pour échanger. 

On change radicalement le métier du recruteur parce que le recruteur ne passe plus son temps à pré qualifier les candidats en leur posant des questions assez basiques, mais passe du temps plutôt avec les candidats qui sont motivés et intéressés pour es accompagner dans leur prise de poste.

Ça leur permet de passer beaucoup plus de temps avec chaque candidat et passer du temps de qualité, ce qui est un vrai game changer dans cette industrie, parce qu'on est dans l'industrie du recrutement et c'est une industrie dans laquelle l'humain doit rester au centre, même si la technologie permet de faire des prouesses.