Les différents speakers ont pu mettre en avant différentes solutions de Business Messaging avec notamment un très beau cas RCS réalisé par Sinch pour son client le Printemps.

Mais cette matinée a également été une opportunité de mettre en avant Time2chat, la nouvelle solution conversationnelle multiopérateurs et multimodale (voix, SMS) reposant sur un seul et même numéro, avec des témoignages de eKonsilio, Curecall ou encore SFR.

«  Sur du SMS push, le taux de clic est entre 3 et 5%. Mais en travaillant sur Time2chat, le SMS conversationnel, on atteint des taux de réponse aux SMS de 35%. C’est à 7 à 8 fois plus engageant qu’un SMS classique » explique Stanislas Brossard, Sales Manager chez eKonsilio

« Dans notre secteur, la solution Time2chat a un taux d’interaction de près de 95%, ce qui permet de remplacer 4 appels sur 5 et de faire gagner un temps précieux aux professionnels travaillant dans les établissements de santé. Et avec une facturation à la session, la solution offre très rapidement un retour sur investissement positif » indique Mohammed El Bojaddaini, fondateur de Curecall.

«  En étant accessible par un simple SMS, la solution Time2chat IssyGPT démocratise l’intelligence artificielle auprès de personnes qui n’étaient pas forcément à l’aise avec le digital » rappelle Claudia NGAMBULA, Responsable Business Messaging chez SFR

Des témoignages qui confirment que les « conversations » améliorent les « taux de conversion » !