Disponible gratuitement en bêta-test, Experiences utilise l'IA générative pour aider les entreprises à créer facilement des expériences conversationnelles sur mesure.
Partenaire d’Orange Pay Services, la société Infobip annonce le lancement d’Experiences, un nouvel outil de création no-code alimenté par l'IA, qui aide les entreprises à stimuler la croissance de leur activité ainsi qu’à améliorer l’engagement et la fidélité client.
Concrètement, infobip Experiences permet aux entreprises de gagner du temps grâce à une bibliothèque de modèles de parcours client alimentés par l'IA, allant de l’onboarding et de l'engagement à la rétention et à la fidélisation, personnalisés en fonction des besoins de l'entreprise.
« Avec la tendance croissante des consommateurs à vouloir interagir avec une entreprise ou une marque par le biais de canaux de chat conversationnels, il est devenu essentiel pour les entreprises d’être capables d’offrir une telle expérience » indique Ivan Ostojić, Chief Business Officer chez Infobip.
Une technologie qui devrait être disponible sur l’ensemble des canaux conversationnels proposés par InfoBip à ses clients, et notamment sur le RCS, une nouveau format de business messaging conversationnel, proposé en partenariat avec Orange.