Menée sur plus de 18 000 clients, dont le téléphone mobile était compatible RCS, la campagne a bénéficié d’excellentes performances avec un taux d’ouverture de près de 93%, un taux de clic de 7,23%, un taux de conversion (post clic) de 16,26% et un taux de désinscription contenu de 1,2%.

« Le RCS s’avère être adapté à notre secteur d’activité, le e-commerce. Cette première campagne a révélé un impact direct sur le drive-to-web. Nous souhaitons maintenant lancer une campagne RCS basée sur un scénario de commerce conversationnel : ce serait un support parfait pour présenter un nouveau produit ou une nouvelle gamme de produit. » indique Alexandre Ali, co-fondateur de Panda Tea, sur le site de smsmode https://www.smsmode.com/etude-cas-rcs-panda-tea/

Retrouvez la vidéo de la table ronde, organisée au forum Alliance Digitale, réunissant :

• Alexandre Ali,
• Nicolas Guérin (Orange)
• et Christophe Le Courtois, sur ce thème du RCS Business Messaging.