Le RCS, un canal qui révolutionne le marketing local ?

MD - Vaste sujet pour RCS. Alors encore une fois, cela s'inscrit dans une continuité puisque le Drive to score, le marketing local ont déjà éprouvé via du mail, via du SMS.

Aujourd'hui, avec le RCS cela nous donne un calibrage de campagne, des possibilités qui, à mon sens, est hyper intéressant puisque je pense que l'on s'inscrit vraiment dans le relais du prospectus papier. Que cela soit d'ailleurs au niveau conceptuel, ou au niveau pratique puisque aujourd'hui avec les fonctionnalités enrichies en termes de média côté RCS, on peut se rendre compte que l'on peut assimiler du RCS avec du prospectus digital.

Cela permet aussi d'alterner du off et du on. Du print et du digitalisé, du numérique.

Quels sont les atouts du RCS qui  séduisent les annonceurs ?

MD - Les atouts du RCS premièrement, j'insisterais encore une fois sur l'aspect sécurité, sécuritaire, de par la certification qui est apportée à une marque, à un annonceur, à un réseau de point de vente. Sur le fait qu'encore une fois, on doit déclarer certaines informations pour pouvoir envoyer des messages RCS. Ce qui vient peut être combler une petite faille que l'on avait sur d'autres leviers et sortir de cette logique de phising, de fraude.

Bien évidemment après, l'ensemble des fonctionnalités avancées, enrichies dont on peut bénéficier par RCS, par rapport à d'autres canaux traditionnels et un petit plus anciens, que ce soient le GIF, le JPEG, l'audio, la vidéo, le format carrousel qui finalement se rapproche aussi des réseaux sociaux.

Donc, finalement, les performances ne sont plus à prouver aujourd'hui, d'un point de vue utilisation, d'un point de vue résultats. Déjà c'est un bon socle pour commencer à travailler RCS.

Et puis après, il y a l'aspect conversationnel, puisque c'est là que va se faire la différence, et une différence notable. On parle beaucoup d'une ère conversationnelle. Les fonctionnalités chatbot du RCS vont pouvoir, je pense, permettre à des marques d'engager des conversations, et également à des utilisateurs d'engager des conversations avec leurs marques préférées.

Cela laisse des perspectives très très intéressantes d'un point de vue scénario Marketing et utilisation.