Spécialiste du Business Messaging et partenaire d’Orange Pay Services, la plate-forme CPaaS Twilio va proposer la technologie d’intelligence artificielle d’Amazon à ses clients
L’IA s’invite dans l’univers conversationnel. Spécialiste du Business Messaging et Partenaire d’Orange Pay Services, la plate-forme CPaaS Twilio va proposer la technologie d’intelligence artificielle d’Amazon Web Services à ses clients au sein d’une nouvelle offre baptisée CustomerAI.
« Avec CustomerAI, Twilio combine les données de la plateforme d'engagement client, l'IA générative et prédictive aux grands modèles de langage (LLM) pour permettre aux marques de créer des relations clients plus robustes. Grâce à ce partenariat, les spécialistes du marketing et les data scientists auront bientôt un accès immédiat à de nouveaux outils basés sur le machine learning et seront ainsi en mesure d'anticiper les futures actions des clients mais aussi de contribuer à l'élaboration de stratégies marketing. » explique la société, partenaire d’Orange Pay Services.
Des technologies alliant intelligence artificielle et conversationnel, et qui pourront se retrouver dans les différents canaux adressés par Twilio, notamment le SMS et le RCS, proposés en partenariat avec les opérateurs comme Orange.
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