SMS+
Description
SMS+ est une solution permettant, à partir d'un simple envoi de SMS, d'accéder à des services proposés par des éditeurs
SMS+ est une solution multi-opérateurs permettant, à partir d'un simple envoi de SMS, d'accéder à des services proposés par des éditeurs.
Les services SMS+ sont accessibles via un mot clé envoyé à un numéro court à 5 chiffres.
SMS+ vous permet de proposer des services payants à tous les possesseurs de terminaux mobiles.
La facturation est fluide et sécurisée et se fait directement sur la facture mobile ou le compte prépayé.
De nombreux types de services SMS+ à l’acte (achat ponctuel) peuvent être proposés par des éditeurs de services. Ces services SMS+ sont largement utilisés dans le quotidien des consommateurs :
- Téléchargement de contenus : musique, jeux, vidéos,
- Interactivité média : TV, Radio,
- Stationnement en voirie,
- Don à des associations caritatives,
- Services d’information : météo, actualités, sport …
- Services communautaires : chat et services de mise en relation,
Bénéfices
Pour le marchand
- 100% des mobiles connectés au réseau sont compatibles
- offre multi-opérateurs : N° court commun aux opérateurs
- taux de transformation optimisé
- paiement garanti : impayés pris en charge par Orange
- potentiel de plusieurs millions d’abonnés mobiles en France
Pour l'utilisateur
- simple et sécurisé : pas de création de compte,
- aucune donnée personnelle ou bancaire requise
- solution universelle multi supports (mobile, tablette, ordinateur)
- rapidité d'utilisation : simple comme l'envoi d'un SMS
Ils ont choisi notre solution
"Orange, en collaboration avec notre partenaire technique, nous a accompagné dans la mise en place de nos services interactifs payants qui proposent des dispositifs de jeux ou de votes pendant la diffusion de nos programmes TV. L’interactivité Antenne fait partie intégrante du paysage audiovisuel et pour maintenir une qualité de service forte, il nous fallait une solution de paiement apportée par Orange et parfaitement adaptée à nos spécificités."
Comment ça marche
- L'utilisateur est invité à envoyer un mot clé par SMS à un numéro court dédié à l’éditeur de service
- Orange achemine le message vers l’éditeur de services
- L’éditeur de services gère le message et envoie en retour un SMS de réponse (lien, code,...)
- L'utilisateur accède à son contenu
La protection du consommateur
Les opérateurs travaillent avec l’Af2m (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs) pour assurer une lutte efficace contre le spam et les messages abusifs.
Des chartes déontologiques encadrent également l’utilisation du service SMS+ et de nombreux outils sont mis à la disposition des consommateurs :
- 33700 : numéro court SMS gratuit permettant de signaler les abus et les spams,
- « STOP » : pour ne plus recevoir de messages commerciaux d'un éditeur, il vous suffit d’envoyer le mot STOP par SMS,
- www.surmafacture.fr : site d’information sur la gestion des achats et abonnements multimédia payés par facture opérateur.
Nos partenaires
Afin de faciliter l'intégration de la solution dans votre SI, Orange vous propose une liste de partenaires agréés en mesure de vous accompagner dans vos projets et de vous apporter une approche complète : conseil, développement, hébergement et raccordement aux réseaux des opérateurs mobiles.
Le parcours client
Le paiement par SMS+ permet d’acheter à l’acte via une transaction immédiate par l’envoi d'un SMS à un numéro court à 5 chiffres et à la réception d’un SMS contenant le service ou son code d’accès
Les usages :
Avec la formule SMS+ vous pouvez :
- livrer des contenus : jeux, actualités, météo, horoscope, …
- fidéliser les téléspectateurs en les faisant voter aux émissions TV
- proposer un service de chat premium
- informer vos clients d'un jeu, d'une promotion ou d'une exclusivité
- relancer un client après un achat Internet+ ou SMS+
Exemple de parcours :
Le SMS pour vos campagnes marketing
> Le SMS peut être transféré à d’autres contacts, ce qui en fait un support idéal pour vos campagnes marketing.
> Grâce au SMS/MMS, vous recrutez parmi vos prospects et fidélisez vos clients en communiquant de manière innovante et ciblée. Vous pouvez :
- diffuser un spot publicitaire ou un contenu « rich media » par MMS
- attirer vos clients et prospects dans vos points de vente
- communiquer de l’information complémentaire sur votre produit
- diffuser des alertes livraison
- confirmer une commande ou assurer le SAV auprès de vos clients
La structure tarifaire
SMS+ est basé sur :
- une facturation de la transaction à l’abonné par l’opérateur mobile
- un reversement à l’éditeur de services (co-contractant)
> Le reversement est déterminé par le palier tarifaire et par le montant des transactions facturées à l’abonné.
> Le reversement sur les SMS surtaxés va de 63% à 75% du montant TTC facturé à l’abonné.
> Les tarifs :
- frais de mise en service d’un numéro court (hors raccordement technique) : 300 € HT
- frais mensuel : 150 à 580 € HT selon le palier tarifaire et la catégorie du Numéro Court (Or, Argent, Bronze, Nickel et Standard)
- facturation envoi de SMS-MT : 0,064 à 0,040 € HT / SMS selon le volume envoyé / mois
- facturation envoi de MMS-MT : 0,064 € HT
Souscrire à SMS+
SMS+ est une solution permettant, à partir d'un simple envoi de SMS, d'accéder à des services proposés par des éditeurs.
Cette solution multi-opérateurs nécessite un raccordement technique. Pour en bénéficier sur votre site Web ou mobile et accéder à l'ensemble des fonctionnalités et outils, il faut s'adresser à un distributeur de l'offre
Pour déployer SMS+ vous devez :
- Réserver votre numéro court à 5 chiffres auprès de l’Af2m
- Signer les Conditions Particulières SMS+
- Soumettre le projet de service à la validation des opérateurs
- Contractualiser avec chaque opérateur mobile et effectuer le raccordement à leur plateforme d’envoi de SMS
Orange vous accompagne
Si vous souhaitez être conseillé dans le déploiement de SMS+ par un de nos experts, n'hésitez pas à contacter directement notre service commercial dédié : Contact commercial Pay Services
Documents et contrats
Bienvenue dans l’espace de téléchargement dédié à la documentation contractuelle de l'offre SMS+ d'Orange.
Ces documents de référence sont mis à la disposition des éditeurs de services ainsi que des prestataires et agrégateurs.
Les contrats
Les options
Les annexes
- SMS+ v3.13 Annexe_6_Guide_Option_MMS_Orange_V2.1
- Annexe_7_Regles_de_developpement_java
- SMS+ V3.12 Annexe_9_SMS+_Liste_contenus_executable