Le don par SMS, un canal plébiscité par le monde associatif depuis plus de 10 ans ?

MJ - C'est un format qui a déjà une dizaine d'années, voire un petit peu plus pour les premiers tests qui avaient été réalisés. Désormais c'est quelque chose qui est plébiscité par les associations.

Pour vous donner un petit exemple, l'année dernière, c'est 242 000 dons par SMS qui ont été réalisés pour un montant collecté d'un peu moins de 2 millions d'euros.

Depuis le début, on est plutôt sur des sommes autour de 15 millions d'euros collectés depuis le début de la solution.

Le don par SMS, un canal qui évolue en adoptant le RCS ?

Oui, cela suit effectivement l'évolution du SMS. Le SMS évolue, il passe au RCS, il va permettre d'avoir davantage de médias, on va pouvoir avoir de la photo, de la vidéo, etc.

On sécurise également beaucoup plus l'envoi. Et donc, cela va permettre d'y associer le paiement sur facture opérateur pour pouvoir faire comme première mondiale du RCS avec du paiement sur facture opérateur.

Le don par RCS, déjà adopté par plusieurs associations ?

MJ - Cela a été testé cet été par des associations qui ont pu tester le canal par deux possibilités : le fiat de donner à l'acte, et de donner en don récurrent tous les mois sur la facture opérateur. 

Sur le don par SMS, on est  environ à 7,60 € de panier moyen de don, alors que sur RCS on est autour de 20€.

Quelles sont les perspectives pour le don par RCS ?

MJ - Les perspectives sont nombreuses. Effectivement, cela va être d'onboarder déjà l'ensemble des opérateurs et puis beaucoup plus d'associations. 

Ce que l'on espère c'est que ce canal-là vienne remplacer effectivement le SMS par la suite, puisque le côté visuel  est quand même nettement plus sympathique, et puis, l'autre chose, c'est qu'on imagine très bien que par l'intermédiaire de campagnes télévisées, d'appels aux dons, etc qu'une personne, un client Orange, par exemple, puisse donner directement de lui même de manière proactive via le canal RCS.