Retrouvez la table ronde " Comment le RCS peut révolutionner la relation client " organisée le jeudi 28 novembre aux Orange OpenTech 2024 réunissant Rovéna Eblé - Directrice Produits Relation Client Augmentée chez Orange France, Amélia Newsom-Davis - Directrice Paiement & Identité chez Orange Pay Services, Yan Tamalet - CEO Green Bureau et Nagi Moubareck - Channel Partnership Manager chez Google.
- Qu’est-ce que le RCS et le RCS Business Messaging ?
- Quelle différence entre A2P et P2A
- Démonstration d’un RCS P2A pour FLOA Bank ==>
- En matière de relation client, quelles sont les attentes des consommateurs et les principaux défis auxquels sont confrontés les entreprises ?
- Le RCS, un nouveau canal pour enrichir cette relation client ?
- Quelles sont les bonnes pratiques en matière de marketing conversationnel ?
- Quelle place pour l’intelligence artificielle et l’IA Générative ?