Retrouvez la table ronde " Comment le RCS peut révolutionner la relation client " organisée le jeudi 28 Novembre aux Orange OpenTech réunissant Rovéna Eblé - Directrice Produits Relation Client Augmentée Orange France, Amélia Newsom-Davis - Directrice Paiement & Identité Orange Pay Services, Yan Tamalet - CEO Green Bureau et Nagi Moubareck - Channel Partnership Manager Google.
Les points à découvrir
- Qu’est-ce que le RCS et le RCS Business Messaging ?
- Quelle différence entre A2P et P2A
- Démonstration d’un RCS P2A pour Floa Bank
- En matière de relation client, quelles sont les attentes des consommateurs et les principaux défis auxquels sont confrontés les entreprises ?
- Le RCS, un nouveau canal pour enrichir cette relation client ?
- Quelles sont les bonnes pratiques en matière de marketing conversationnel ?
- Quelle place pour l’intelligence artificielle et l’IA Générative ?