Alors que le RCS arrivera prochainement sur iPhone, Infobip, l’une des principales platesformes CPaaS européennes, vient de commander une étude à Omdia sur le potentiel commercial de cette nouvelle solution de business messaging.

Et selon le cabinet d’analyse, le RCS Business Messaging entre les marques et les consommateurs (A2P) devrait fortement croitre dans les prochaines années.

Entre 2024 et 2029, le volume mondial pourrait passer de 11,6 milliards de messages à plus de .. 137 milliards de messages soit une croissance de 1181% en 5 ans !

En terme de chiffre d’affaires, la croissance pourrait passer de 317 millions d’euros en 2024 à plus de 4,244 milliards d’euros, en croissance de 1138,8% sur la même période.

« Le RCS présente de nombreux avantages et, grâce à la mise à jour d'Apple, il est désormais disponible partout. Il n’est, de plus, pas nécessaire pour les consommateurs de télécharger une application de chat pour envoyer et recevoir des photos ou des vidéos. Les entreprises, quant à elles, peuvent accompagner les consommateurs tout au long de leur parcours, de l'argumentaire de vente à l'achat et l'assistance. Il s'agit également d'une opportunité majeure pour les opérateurs de télécommunications de profiter des avantages du RCS Business Messaging et d'offrir à leurs clients une messagerie conversationnelle enrichie » explique Ivan Ostojic, Chief Business Officer chez Infobip.

Selon Omdia, la couverture mondiale du RCS pourrait atteindre rapidement plus de 2,5 milliards d’utilisateurs.